Déclaration de protection des données personnelles

La déclaration de protection des données personnelles décrit comment et pourquoi nous recueillons, traitons et utilisons des données personnelles. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et traitons celles-ci dans le cadre strict des prescriptions légales. Pour ce faire, nous réalisons continuellement des adaptations pour encore mieux protéger les données personnelles de notre clientèle.

 

1. De quoi est-il question dans cette déclaration de protection des données ? 

La protection de la vie privée et les droits de la personnalité de nos clients reposent sur une base de confiance et votre confiance est importante pour nous. Lorsque vous visitez innosteam.ch, des données personnelles sont collectées, traitées et utilisées. Dans cette déclaration sur la protection des données, nous souhaitons souligner notre engagement pour un traitement sûr et fiable de vos données et vous expliquer comment nous utilisons les données personnelles de nos clients, quelles données sont traitées sur notre site Internet innosteam.ch et quels sont vos droits les concernant.

Innosteam Swiss SA traite les données personnelles du client dans le strict respect des dispositions applicables sur la protection des données. En effet, nous avons aligné la présente déclaration de protection des données aussi bien sur la loi suisse sur la protection des données (LPD) que sur le règlement général sur la protection des données européen (RGPD).

Veuillez noter que les présentes informations sur la protection des données peuvent être adaptées. La version actuelle publiée sur notre site Internet fait foi. Si vous êtes directement concerné par la modification de la déclaration de protection des données, nous vous informerons de la modification sous une forme appropriée (par ex. aux utilisateurs enregistrés par e-mail à l’adresse e-mail indiquée dans le cadre de l’inscription).

 

2. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

L’autorité responsable du traitement au sens des lois applicables en matière de protection des données est :
La société Innosteam Swiss SA, sise au 7 Route de la Vy des Charettes, 1530 Payerne, www. Innosteam.ch.

 

3. A qui s’adresse la présente déclaration de protection des données personnelles ?

La présente déclaration de protection des données personnelles est applicable à toutes les personnes qui entrent en contact avec Innosteam Swiss SA, quelle qu’en soit la façon. Elle s’applique aussi bien au traitement des données personnelles qui ont déjà été collectées, qu’aux données qui le seront dans le futur.

 

4. Quelles données traitons-nous ?

Lorsque vous consultez notre site Internet, Innosteam Swiss SA enregistre diverses informations vous concernant.

Des données non personnelles sont enregistrées dans le cadre de processus techniques, par ex. des adresses IP, des balises pixel, la date et l’heure de la requête serveur, etc. Ces données techniques, prises séparément, ne nous permettent pas de déduire votre identité. En tant qu’utilisateur du site, vous acceptez qu’Innosteam Swiss SA utilise ces données anonymisées pour des besoins d’analyse, notamment statistiques (par exemple pour noter quels jours enregistrent le nombre d’accès le plus important et les données le plus souvent consultées).

Innosteam Swiss SA utilise également vos données personnelles à des fins techniques d'administration du site Internet, pour la gestion de sa clientèle, pour son marketing, mais ce uniquement dans la limite nécessaire. Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons les données dont nous avons besoin pour traiter votre commande telles que votre nom, vos adresses postale et électronique et le moyen de paiement utilisé. En tant qu’utilisateur, vous êtes est seul responsable de l’exactitude de ses renseignements.

Vous pouvez passer commande soit en tant qu'invité, soit en créant un compte utilisateur protégé par un mot de passe. Lors de votre inscription sécurisée sur notre site Internet, vous choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe personnel afin d’accéder à votre compte client. Vous seul(e) pourrez accéder à ces informations. À tout moment, vous pouvez voir et modifier les données de votre compte client (par ex. adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc). Nous sauvegardons les informations que vous fournissez pour la période du traitement et de l’exécution de votre commande. Ensuite, vos données sont supprimées, sauf si vous décidez d’activer votre compte client. Les données que nous devons sauvegarder en vertu d’obligations de sauvegarde légales, réglementaires ou contractuelles, sont bloquées provisoirement, pour empêcher toute utilisation à d’autres fins, sous réserve du traitement de vos données personnelles par des sous-traitants externes (cf. liste ci-dessous, art. 7).

Dans le cadre d’une commande en tant qu’invité, vous ne recevez des informations sur l’offre et d’autres actions d’Innosteam Swiss SA que si vous y avez consenti. Dans ce cas, nous enregistrerons et utiliserons vos informations à cette fin. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Les données que vous nous communiquez lors de contact avec notre société sont protégées contre l’accès de tiers qui n’en ont pas connaissance. Innosteam Swiss SA ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers à l’exception de ceux impliqués dans la bonne exécution de votre commande. Vos données sont traitées de manière confidentielle et dans le cadre strict de la réalisation du contrat; elles sont, lorsque c'est nécessaire, transmises à des tiers. Nous devons par exemple communiquer votre nom et votre adresse au transporteur pour que votre commande puisse vous être livrée. De même, pour le règlement de la commande, nous devons transmettre vos données de paiement au prestataire de services financiers concerné. Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Enfin, nous sauvegardons et utilisons vos données dans la mesure où nous sommes légalement tenus de le faire, notamment en raison de décisions administratives ou judiciaires, et pour l’exercice de nos droits et prétentions, ainsi que pour défendre nos droits.

 

5. Comment l’information et le marketing sont-ils utilisés ?

Nous souhaitons vous soumettre des informations intéressantes. Nous traitons donc des données personnelles à des fins de gestion des relations et de marketing, par exemple pour vous envoyer des communications et des offres écrites et électroniques. Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse internet de la société Google Inc. (« Google »). Google analytics utilise des « Cookies », fichiers texte étant enregistrés sur votre ordinateur et autorisant une analyse de l'utilisation de ce site internet. Les informations concernant votre utilisation de ce site générées par ce Cookie (incluant votre Adresse IP) sont enregistrées sur un serveur de Google aux USA. Google exploite ces informations afin d'établir des rapports concernant les activités du site et destinés au gérant de ce site.

Google n'établira en aucun cas de liens entre votre adresse IP et d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation de ces cookies en modifiant les options de votre navigateur internet ; nous attirons votre attention sur le fait qu'en ce faisant, certaines fonctions de ce site seront indisponibles. En visitant de ce site, vous autorisez Google à utiliser vos données collectées comme décrit précédemment et aux fins décrites également précédemment. La collecte et l'enregistrement des données peut être interdite à tout moment (avec https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Au vu des discussions concernant l'utilisation d'outils d'analyse avec adresses IP complètes, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que ce site utilise Google Analytics « anonymize_ip ». Par conséquent, seules des adresses IP tronquées seront visibles afin d'éviter toute reconnaissance directe de personnes. L’utilisation de ces pages internet implique l’acceptation par l’usager des présentes dispositions.

Dans certains cas, nous utilisons des cookies. Des informations peuvent être enregistrées sur votre ordinateur, grâce auxquelles vous pouvez être identifié. De telles informations sont appelées cookies. Ces fichiers texte enregistrés sur votre disque dur nous permettent de vous reconnaître comme client inscrit et vous rendent ainsi l’utilisation de notre site internet plus facile. Vous pouvez accéder aux cookies enregistrés dans votre ordinateur et les effacer et de manière générale contrôler la gestion des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs sont réglés par défaut de façon à accepter les cookies. Vous pouvez cependant configurer votre navigateur de façon à ce qu’il refuse les cookies ou vous demande d’abord confirmation. Si vous refusez les cookies, cela peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser intégralement toutes les fonctions de notre site internet.

 

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour la finalité du traitement. Si nous sauvegardons des données personnelles en raison d’une relation contractuelle avec vous, ces données restent sauvegardées au moins aussi longtemps que la relation contractuelle existe et au maximum aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à la sauvegarde, p. ex. à des fins de documentation et de preuve, tant que des délais de prescription applicables à nos prétentions courent encore ou tant qu’il existe des obligations de sauvegarde légales ou contractuelles.

Nous traitons et enregistrons vos données aussi longtemps que la loi nous y oblige. Une durée de conservation légale de dix ans s’applique à certaines données.

Enfin, nous sauvegardons et utilisons vos données dans la mesure où nous sommes légalement tenus de le faire, notamment en raison de décisions administratives ou judiciaires, et pour l’exercice de nos droits et prétentions, ainsi que pour défendre nos droits.

 

7. Vos données personnelles sont-elles transmises à l’étranger ?

Vous consentez à ce que nous transmettions vos données personnelles, aux fins mentionnées dans la présente déclaration sur la protection des données, également vers des pays étrangers hors de Suisse, de l’UE et de l’EEE, dont la législation garantit une protection adéquate pour les données personnelles concernées.

Vous trouverez ci-dessous une liste à jour de toutes les entreprises concernées

Google Adwords 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA Pour désactiver Google Adwords, cliquez ici. www.google.com
Google DoubleClick 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA Pour désactiver Google DoubleClick, cliquez ici. www.google.com
Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland www.facebook.com
Twitter International Company One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Ireland www.twitter.com
Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA www.microsoft.com
Planet Express Planète Express Sàrl, Rte de l’industrie 10, 1896 Vouvry www.planete-express.ch
LinkedIn Ireland Gardner House, 2 Wilton Place Dublin 2, D02 CA30, Ireland www.linkedin.com
Instagram Europe c/o Facebook 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland  www.instagram.com
‘PostFinance’, Die Schweizerische Post Nordring 8, 3030 Bern, Schweiz www.post.ch
Mailchimp The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de eon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308, USA www.mailchimp.com


 

8. Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles ?

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données en particulier lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime et que les autres conditions requises sont remplies. Vous pouvez également vous opposer à tout moment aux traitements de données en rapport avec du marketing direct (par exemple les e-mails publicitaires).

Vous disposez également des droits suivants :

  1. le droit de demander à accéder aux données sauvegardées chez nous qui vous concernent ;
  2. le droit de faire corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes ;
  3. le droit d’exiger la suppression ou l’anonymisation de vos données ;
  4. le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles ;
  5. le droit de recevoir les données personnelles que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
  6. le droit de révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir, dans la mesure où le traitement est fondé sur un consentement. Par ailleurs, la révocation n’a aucune incidence sur les opérations de traitement effectuées jusque-là avec votre consentement.

Pour faire valoir vos droits, veuillez-vous adresser à l’instance indiquée au ch. 9, en prouvant votre identité (copie de la carte d’identité, du passeport ou d’un autre document d’identité officiel).

 

9. Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous avez des questions sur le présent document de protection des données ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter comme suit :

Innosteam Swiss SA
Route de la Vy des Charettes 7
1530 Payerne
E-mail : info@innosteam.ch

Janvier 2022

 

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