Lieferung und Abholung in der Schweiz

Die Lieferung in der Schweiz erfolgt garantiert innerhalb von 48 Stunden. Die Zustellung erfolgt durch Planète Express. Die Lieferungen werden von Montag bis Freitag zwischen 07.00 und 18.00 Uhr durchgeführt.

Sie können einen Tag und eine Uhrzeit für die Lieferung vereinbaren, indem Sie dies bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angeben.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch direkt in unserem Ausstellungsraum in Payerne abholen.

 

Sendungen ausserhalb der Schweiz

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir auch in EU-Länder liefern. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen über die Lieferzeit zu kontaktieren.

 

Retouren

Um einen reibungslosen Ablauf des Rückgabe- und Rückerstattungsprozesses zu gewährleisten, wenden Sie sich bitte an den INNOSTEAM-Kundenservice, der Mo-Fr von 9 bis 16 Uhr unter 0800 909 901 oder support@innosteam.ch erreichbar ist.

Eine Panne kann direkt bei Ihnen vor Ort von einem unserer Techniker behoben werden. Sollte dies nicht der Fall sein, ist die Rücksendung eines Produkts in die Schweiz dank unseres Repatriierungsdienstes problemlos möglich. Planète Express holt das Paket auf unseren Wunsch bei Ihnen ab und bringt es zu uns zurück.

Um eine Rückerstattung für ein Produkt zu erhalten, muss die Ware auf Kosten des Käufers in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, ohne dass sie benutzt wurde. Die Kunden haben 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

 

Rückerstattungen

Die Rückerstattung des zurückgesandten Artikels erfolgt auf das Bankkonto, das der Kunde uns per E-Mail an support@innosteam.ch mitgeteilt hat.